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El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de las condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a su descripción en el Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, nombre, precio, características, materiales, tamaños, colores y detalles del producto.
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Antes de iniciar la producción definitiva, el Usuario podrá recibir, cuando así se indique, una muestra digital del diseño por WhatsApp para su revisión. Si en un plazo de 24 horas desde el envío no se recibe respuesta, se entenderá que el diseño es conforme y podrá iniciarse la producción. Las modificaciones incluidas se limitarán a pequeños ajustes sobre el diseño previamente acordado.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos podrán ser archivadas y conservadas como medio de prueba, respetando la normativa vigente en materia de protección de datos.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en el suministro o falta de stock, The Art of Andrea se compromete a contactar con el Usuario y reembolsar cualquier cantidad abonada.
Los precios exhibidos en el Sitio Web son finales, en Euros (€), e incluyen los impuestos aplicables.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán durante el proceso de compra.
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Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos ya confirmados.
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Exceptuando circunstancias imprevistas o derivadas de la personalización, los pedidos se entregarán en el plazo indicado en el Sitio Web y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal.
Si The Art of Andrea no pudiera cumplir con la fecha de entrega, informará al Usuario y este podrá aceptar una nueva fecha o cancelar el pedido con reembolso.
Se entenderá que la entrega se ha realizado cuando el Usuario o un tercero indicado por este adquiera la posesión del producto.
El riesgo del producto se transfiere al Usuario en el momento de la entrega.
El Usuario puede corregir errores antes de finalizar la compra. Si detecta un error posteriormente, deberá contactar con The Art of Andrea.
De conformidad con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario.
Dado que gran parte de los productos ofrecidos por The Art of Andrea son personalizados, el Usuario acepta que, una vez confirmada la personalización o iniciada la producción, no se admitirán devoluciones, salvo en caso de defecto o error imputable a The Art of Andrea.
Cuando un producto no sea personalizado, el Usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, comunicándolo a través del correo hola@theartofandreaa.com o mediante el formulario disponible en https://www.theartofandreaa.com/formulario-desistimiento
En caso de producto defectuoso o error en el envío, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente por email, indicando el problema. Una vez verificado, se procederá al reembolso o sustitución.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los productos cuentan con la garantía legal correspondiente. No se considerarán defectos las variaciones propias del material, acabado artesanal o diferencias de visualización en pantalla.
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